Metody płatności

Proces płatności kartą kredytową

W naszym sklepie internetowym akceptujemy płatności kartami płatniczymi i kredytowymi, takimi jak Visa oraz MasterCard.

Rozpoczęcie procesu

Po wybraniu mebli i dodaniu ich do koszyka należy przejść do kasy cyfrowej. Po wypełnieniu danych do doręczenia przesyłki zostaną Państwo poproszeni o wybór metody płatności. Wybierając kartę, należy podać:

• Numer karty

• Imię i nazwisko posiadacza karty

• Datę ważności (miesiąc/rok)

• Kod zabezpieczający CVV/CVC (trzycyfrowy kod na odwrocie karty)

Potwierdzenie płatności

Po zatwierdzeniu wprowadzonych informacji system może skierować Państwa do dodatkowego kroku autoryzacji bankowej (np. 3D Secure / kod sms / potwierdzenie w bankowości internetowej). Po uzyskaniu pomyślnej autoryzacji kwota zostanie pobrana, a na ekranie wyświetli się natychmiastowe potwierdzenie złożenia zamówienia. Równolegle wyślemy szczegółowe potwierdzenie na Państwa adres e-mail.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo kart kredytowych

Dbamy o integralność każdej transakcji. Wszystkie dane przesyłane podczas finalizacji zamówienia są szyfrowane za pomocą protokołu SSL (Secure Sockets Layer) o wysokim standardzie. Dane kart nie są przechowywane bezpośrednio na naszych serwerach, a cały transfer opiera się na technologii bezpiecznej tokenizacji.

Nasza polityka prywatności

Szanujemy prywatność każdego klienta i przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do poprawnej obsługi zakupu oraz dostawy mebli. Zbierane dane osobowe są chronione przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, żądania ich poprawienia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia.

Rozwiązywanie sporów

Rozwiązywanie problemów

Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie mebli przebiegało bez zakłóceń. W przypadku wystąpienia rozbieżności w płatności, nieporozumień co do naliczonej kwoty lub pytań dotyczących zamówienia, zachęcamy w pierwszej kolejności do bezpośredniego kontaktu z nami. Staramy się wyjaśnić każdą sytuację sprawnie i polubownie.

Dodatkowa pomoc

W sytuacji, gdy standardowy kontakt nie doprowadzi do satysfakcjonującego porozumienia, wspieramy procedurę polubownego dialogu z udziałem instytucji konsumenckich lub europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR. Udzielamy wszelkich niezbędnych informacji transakcyjnych, aby ułatwić obiektywne wyjaśnienie sprawy.

Komunikacja i wsparcie

Aktualizacja informacji

Wszelkie zmiany dotyczące procedur płatności, akceptowanych kart czy standardów bezpieczeństwa są na bieżąco publikowane na tej podstronie. Zachęcamy do sprawdzania aktualnych informacji przed każdorazowym złożeniem zamówienia.

Waluta i przejrzystość cen

Wszystkie ceny mebli w naszym sklepie internetowym podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają należny podatek od towarów i usług (VAT). Ostateczna kwota do zapłaty wyświetlana przed potwierdzeniem zamówienia obejmuje całkowitą cenę wybranych mebli oraz ewentualne koszty doręczenia. Nie doliczamy żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych prowizji za skorzystanie z płatności kartą.

Rozwiązywanie problemów z autoryzacją płatności

Jeśli transakcja kartą zostanie odrzucona, prosimy sprawdzić:

• Czy limit transakcji internetowych na karcie nie został przekroczony.

• Czy karta nie utraciła ważności.

• Czy kod CVV/CVC został wpisany poprawnie.

• Czy autoryzacja 3D Secure została poprawnie zatwierdzona w bankowości mobilnej.
  W razie dalszych trudności zalecamy kontakt ze swoim bankiem lub naszym działem obsługi.

Elektroniczne dowody zakupu

Po sfinalizowaniu płatności wygenerowany zostanie elektroniczny dowód zakupu. Dokument jest przesyłany w formie pliku PDF na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia, co ułatwia zarządzanie dokumentacją bez użycia papieru.

Zwrot płatności

Jeśli zamówienie zostanie anulowane, zwrot mebli zostanie zaakceptowany lub reklamacja zostanie uznana, dokonamy pełnego zwrotu kwoty za pomocą pierwotnej metody płatności. Oznacza to, że środki zostaną zwrócone bezpośrednio na kartę płatniczą lub kredytową używaną podczas zakupu. Czas zaksięgowania środków zależy od banku wydającego kartę i zazwyczaj wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

Informacje kontaktowe

Adres: 31 Grand Par Ct, Bunnell, FL 32110, United States
Telefon: +1 (386) 437-8492
E-mail: care@harosava.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)